Följande villkor gäller för företagets (”Medlemmen”) medlemskap i Kakeldaxgruppen. Dessa villkor accepteras i samband med inträde i Kundklubben, genom att godkänna medlemsvillkoren vid första inloggning på medlemssidorna.
1. Villkor för Kakeldaxgruppen
Kundklubben är ett B2B-lojalitetsprogram som är öppen för alla företagskunder hos Kakeldaxgruppen med upp till max 10 anställda. Anmälan sker genom kakeldaxgruppen.se och anmälan får endast göras av firmatecknare på medlemsföretaget. Genom Kundklubben erhåller Medlemmen, dvs. kundföretaget, en bonus som är oberoende av avtalsrabatter o dyl. vid köp av tjänster från Kakeldaxgruppen. I Kundklubben får medlem poäng från Beijer Byggmaterial och Centro Kakel och Klinker AB förutsatt att medlem innehar ett kundnummer hos respektive företag.
2. Medlemskap
Endast företag kan vara medlemmar i Kundklubben. Medlemskap i Kundklubben är kostnadsfritt.
Medlemskap får endast tecknas av medlemsföretagets ägare/behörig firmatecknare.
Medlemskap beviljas, och är giltigt, endast för kund som rättidigt fullgör sina betalningsåtaganden gentemot Kakeldaxgruppen. Medlemskapet gäller tillsvidare, och kan sägas upp när som helst av endera parten.
Kundklubben har rätt att ändra villkoren för medlemskap. Vid mindre ändringar av dessa villkor kommer vi att publicera de justerade villkoren på kakeldaxgruppen.se med information om när ändringarna träder ikraft. Om Kundklubben genomför väsentliga förändringar i villkoren kommer Kundklubben informera medlemmarna via e-post. Accepteras inte villkorsändringen kan Medlemmen säga upp sitt medlemskap med omedelbar verkan.
Outnyttjade poäng kommer försvinna efter att de inte lösts in efter 24 månader
3. Marknadsföring och Kommunikation
Till medlemmar i Kakeldaxgruppen åtar sig Kundklubben att tillhandahålla riktade erbjudanden baserade på medlemmarnas köphistorik hos Kakeldaxgruppen och Samarbetspartners inom ramen av programmet. Vid köp genom Kundklubben samlas därför in uppgifter om företagets köp. Informationen om företagets köp används för att tillhandahålla företaget erbjudanden och rabatter samt för marknadsföring av både generell och riktad karaktär.
Kommunikation från Kundklubben till medlem sker företrädesvis elektroniskt via e-post och SMS. Det åligger därför Medlemmen att uppdatera dessa kontaktuppgifter vid ev. ändringar. Uppdatering kan göras via Medlemssidorna.
4. Bonusutdelning och –inlösen
Bonus krediteras bonuskonto efter köp (av Kakeldaxgruppen i butik alt. centralt lagerförda varor) och betalning av tjänster från Kakeldaxgruppen och tillfaller Medlemmen. Bonus tillfaller inte anställd hos Medlemmen även om det är en anställd som har tillgång till Kundklubbskontot. Bonus kan även komma att delas ut för specifika handlingar på kampanjbasis, t.ex. kunskapsfrågor och respons på e-postkampanjer. Aktuell bonusutdelning, medlemsnivåer samt poängnivåer anges på Kundklubbens medlemssidor. Det åligger Medlemmen att bokföra/redovisa inlöst bonus i enlighet med gällande regler.
För det fall kreditering av ett köp från Kakeldaxgruppen sker debiteras bonuskontot med motsvarande bonusbelopp i de fall bonus hunnit delas ut.
Upparbetad bonus kan lösas in mot varor och tjänster som tillhandahålls i Kundklubbens bonushop som är tillgänglig från Medlemmens medlemssidor på Internet.
Varor från Kundklubben omfattas av garanti från tillverkaren på minst ett år (gäller ej presentkort, värdecheckar o dyl.). Om det uppstår fel på er vara kontaktar ni Kundservice via angiven länk i Kundklubben. Uppgift om produktbeteckning, transaktions id och typ av fel ska anges.
Upparbetad bonus är giltig i 24 månader. Bonuspoäng som ej använts inom 24 månader förfaller och återbetalas ej. Bonus kan inte lösas in mot kontanter eller överlåtas till tredje part. Medlemmen kan själv kontrollera poängsaldo via kontoutdrag på Medlemssidorna.
Kakeldaxgruppen förbehåller sig rätt att när som helst ändra bonusmodellen. Aktuella villkor finns alltid tillgängliga på medlemssidorna.
Vid tillfälle då felaktiga poäng delats ut till medlem i Kakeldaxgruppen äger Kakeldaxgruppen rättigheten att dra tillbaks dessa felaktiga poäng från deltagarens poängsaldo. I det fall då deltagare hunnit använda felaktigt utdelade poäng och löst in dessa i poängshoppen innan poäng dragits tillbaks kommer summa felaktigt spenderade poäng att dras från deltagarens poängsaldo vid kommande tillfälle för utdelning av poäng.
5. Kontakt vid frågor
Eventuella frågor kring Kakeldaxgruppen besvaras av Medlemmens säljkontakt hos Kakeldaxgruppen eller via kontaktformuläret på Klubbsidorna längst ner till vänster.
6. Uppsägning
Uppsägning av medlemskap görs via info@kakeldaxgruppen.se. Medlemskapet avslutas senast 30 dagar efter det att Kakeldaxgruppen mottagit avanmälan. Har medlemsföretaget inte varit aktiv i Kundklubben under de senaste 24 månaderna, t.ex. genom att inga inköp har gjorts, så avslutas medlemskapet. Om medlemsföretaget inte uppfyller medlemsvillkoren eller om Kakeldaxgruppen misstänker missbruk av medlemskapet kommer företagets medlemskap att avslutas med omedelbar verkan.
Vid medlemskapets upphörande annulleras all innestående bonus som inte utnyttjats.
Vid konkurs avslutas medlemskontot per automatik och eventuella intjänade poäng kommer inte kunna användas.
Villkor gäller from 2019-02-01